शिक्षक और माता-पिता वे वयस्क हैं जो उनकी देखभाल करते बच्चों के सबसे करीब हैं। उनका बच्चे के जीवन और शिक्षा पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है। माता-पिता और शिक्षक के बीच एक मजबूत और सहकारी संबंध छात्र के खिलने के लिए आदर्श होगा।
हालांकि, जब कोई छात्र स्कूल में कठिनाइयों का अनुभव करता है, तो इस रिश्ते का परीक्षण होता है। ये समस्याएं प्रकृति में शैक्षणिक, चिकित्सकीय, सामाजिक या व्यवहारगत हो सकती हैं। यह आमतौर पर स्थिति पर नज़र रखने के लिए अध्यापक के पास आती है। एक परिदृश्य यह हो सकता है कि शिक्षक छात्र के मुद्दे के साथ एक अभिभावक के पास आते हैं, और माता-पिता रक्षात्मक होते हैं। एक और हो सकता है कि माता-पिता आक्रामक या आरोप लगाते हों, और शिक्षक रक्षात्मक हो जाता है इनमें से कोई भी स्थिति को हल करने में सहायक नहीं है।
माता-पिता के लिए, यह सुनना कष्टप्रद है कि उनके बच्चे अपने उच्च मानकों से कमतर महसूस कर रहे हैं। उन्हें इस नई जानकारी को समझने के लिए समय चाहिए। इसलिए शिक्षकों के लिए यह अवास्तविक है कि माता पिता गंभीरता के साथ जो कुछ कहा जा रहा है उसे स्वीकार करेंगे और शिक्षक को इससे निपटने में मदद करेंगे।
शोक प्रक्रिया
एलिजाबेथ कुब्लर-रॉस एक मनोचिकित्सक थे जिन्होंने शोक की प्रक्रिया का अध्ययन किया और दुःख के पांच चरणों को परिभाषित किया। जब माता-पिता पहली बार अपने बच्चे की शैक्षणिक, चिकित्सकीय, व्यवहारगत या अन्य कठिनाई के बारे में जानते हैं, तो वे दु:ख की प्रक्रिया से गुज़रते हैं। यह दुःख उनके बच्चे के आदर्श जीवन के लिए देखे गए सपनों के खोने के परिणामस्वरूप होता है। यह गहरा हो सकता है और इसके साथ रहने में समय लग सकता है। इसमें जल्दीबाजी नहीं की जा सकती है। हर व्यक्ति को नकारात्मक सूचना स्वीकार करने के लिए अपने समय की आवश्यकता होती है।
कुब्लर-रॉस द्वारा वर्णित किए गए दुःख के पांच चरण यह हैं।
1. नकारना: जब हम कुछ अनैच्छिक सुनाते हैं, तो पहली प्रवृत्ति इसे नकारने की होती है। "वहां कोई समस्या नहीं है। यह कोई मुद्दा नहीं है।" माता-पिता को जब शुरुआत में इसके बारे में बताया जाता है, तो वे इसकी उपेक्षा, कम करते हैं या समस्या की वैकल्पिक व्याख्या को खोजने की कोशिश करते हैं। मेरे पुराने स्कूल में एक माता पिता को जब उनके बच्चे के व्यवहार के मुद्दे बताए गए तो उनहोंने कहा कि उनका बच्चा 'उत्साही' बच्चा था। एक माँ जिसका बच्चा अन्य को काट रहा था, उसने तर्क दिया कि यह अन्य बच्चों की गलती है कि उसको उकसा रहे थे।
2. गुस्सा: शिक्षकों की शिकायतें जब बढ़ती रहती हैं, तो इनकार गुस्से में बदल जाता है: "मेरा बच्चा समस्या नहीं है। शिक्षकों और विद्यालय को यह नहीं पता है कि मेरे बच्चे से कैसा व्यवहार करें।" यह सब मैंने वास्तव में माता-पिता से सुना है। हालाँकि क्रोध भगवान पर भी निर्देशित किया जा सकता है, कुछ हद तक तथ्य यह है कि मौजूद समस्या है इस स्तर पर स्वीकार की गई है।
3. सौदेबाजी: यह शर्तनामा है। "यदि आप अपने बच्चे को कक्षा/स्कूल में रखते हैं, तो मैं इस काम करने के लिए घर पर जो भी जरूरी होगा करूँगा। मैं ट्यूशन आदि की व्यवस्था करूँगा।" देवताओं के साथ सौदेबाजी भी तीर्थों और वादों के रूप में देखी जाती है। इस स्तर पर स्वीकृति बढ़ जाती है।
4. अवसाद: यह वह चरण है, जो माता-पिता के लिए सबसे कठिन है क्योंकि अंततः वे स्वीकार करते हैं कि समस्या है। हालांकि, यह निष्क्रिय स्वीकृति है। "आसमान मेरे सिर पर गिर पड़ा" या ऐसे ही विचार हैं जो उन्हें असहाय और निर्बल महसूस कराते हैं; अपने बच्चे के लिए अपने आदर्श सपने कुर्बान करते हैं। उस सपने के अलग संस्करण के उपलब्ध विकल्पों को देखने में असमर्थ होते हैं। इस अवस्था के दौरान, वे अपने बच्चे की शिक्षा में पूरी तरह से शामिल नहीं होते हैं।
5. स्वीकृति: यह तब होता है जब माता-पिता अंततः स्वीकार कर लेते हैं कि समस्या है, और शिक्षक के साथ सक्रिय रूप से भाग लेते हैं। वे अपने बच्चे की प्रगति के लिए सर्वोत्तम विकल्प बनाने में शिक्षक के सहयोगी बन जाते हैं
यह प्रक्रिया हर परिवार के साथ अलग अलग समय पर होती है माता-पिता के लिए स्वीकृति तक पहुंचने के लिए कोई निर्धारित समय सारिणी नहीं है।
मिडिल स्कूल में मेरा एक छात्र डाउन सिंड्रोम से पीड़ित था - जो एक पैदाइशी स्थिति है -उसकी मां ने मुख्यधारा के स्कूल में अपने बच्चे को रखने के लिए मुकदमेबाजी का सहारा लिया था। वह स्पष्ट रूप से मिडिल स्कूल-स्तर के शिक्षण से निपटने में असमर्थ था, फिर भी उसकी मां अड़ गई थीं। वह अपने बेटे की हालत का सामना करने के 13 साल बाद भी दुःख की प्रक्रिया के दूसरे चरण में थीं।
हालाँकि एक ही परिवार के भीतर, पति और पत्नी इसके साथ अलग तरह से पेश आ सकते हैं बस पिछले हफ्ते, मैं एक बच्चे से मिला, जिनके पिता अपने बेटे की मदद करने के लिए उत्सुक थे, और फोन पर तथा मिल कर अपने बेटे के बारे में कई सवालों के साथ मुझसे बात की। उसने मुझे बताया कि उसकी पत्नी अभी भी अपने भाग्य से नाराज थी और आश्चर्य है कि भगवान ने उनके साथ ऐसा क्यों किया। स्पष्ट रूप से वे स्वीकार्य स्तर पर थे, जबकि उनकी पत्नी क्रोध के स्तर में थी।
यह भी संभव है कि माता-पिता पर्याप्त जानकार नहीं हैं या अपने बच्चे की मदद करने में असहाय महसूस करते हैं। वे खुद को पूरी तरह से अलग करने की कोशिश कर सकते हैं और सभी नियंत्रण शिक्षकों और डॉक्टरों पर डाल सकते हैं। मेरे पास इस तरह के माता-पिता भी थे। जब मैंने एक ख़ास माता-पिता से उनके बच्चे के होमवर्क रूटीन के बारे में पूछा, तो उसने कहा कि मैं उनके बच्चे को पढ़ाऊँ, माता-पिता को नहीं। उसने मुझे बताया कि इसीलिए उसने अपने बच्चे को स्कूल में भेज दिया है! तो उसके लिए कोई होमवर्क नहीं है!
शिक्षकों को यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि उन्हें माता-पिता की टिप्पणियों या भावनाओं को व्यक्तिगत रूप से नहीं लेना चाहिए। यह आमतौर से उन पर निर्देशित नहीं होता है; यह प्रक्रिया को जानने का माता पिता का तरीका है। एक माता पिता पनी बेटी को एक लंबी परिवारिक विदेशी यात्रा के बाद वापस लाए। छात्रा का काफी महत्वपूर्ण पाठ्यक्रम छूट गया था। जब मैंने उससे कहा कि उसकी बेटी को साथ पकड़ने के लिए अगले कुछ हफ्तों में अतिरिक्त काम करना पड़ेगा, तो उसने मुझे बताया कि यह मेरी जिम्मेदारी थी और वह होमवर्क या स्कूल के बाद पढाई में मदद नहीं कर सकती थी। उसने कहा कि यह मेरा काम था।
माता-पिता अपने बच्चों से अत्यधिक भावनात्मक रूप से जुड़े होते हैं। दूसरी तरफ, शिक्षकों को लक्ष्य प्राप्त करने में सक्षम होने का फायदा होता है। वे पूरी तरह से तथ्यों के दृष्टिकोण से स्थिति को देख सकते हैं। लेकिन माता-पिता के पास प्रक्रिया की शुरुआत में इस तरह की समझ नहीं होती है। शिक्षकों पर धैर्य रखना जचेगा, जबकि माता-पिता अपनी भावनाओं के माध्यम से अपना रास्ता बना लेंगे।
एक माता-पिता ने मुझसे पूछा है कि उनका बच्चा अन्य बच्चों की तरह क्यों नहीं पढ़ रहा था, और वह कब पढ़ सकेगा। ऐसे माता-पिता को समझाना बहुत कठिन है कि वही मानक उनके बच्चे पर लागू नहीं किए जा सकते हैं।
माता-पिता के स्थिति को स्वीकार करने का इंतजार करते समय उनके प्रति दया आती है, शिक्षक बच्चे के लिए सहायता प्राप्त करने को लेकर व्यग्र होते रहते है। स्वीकार करने की प्रक्रिया में अनमोल समय खो दिया है, और शिक्षक इस मुद्दे को आगे बढ़ा सकते हैं। इसे धीरे से और माता-पिता की भावनाओं के प्रति करुणा के साथ संभालना पड़ता है। यह पूरी तरह से मान्य बिंदु है कि बच्चे का मूल्यांकन किया जाना चाहिए और समस्या के बिगड़ने को कम करने के लिए जितनी जल्दी हो सके हस्तक्षेप शुरू किया जाना चाहिए। हालांकि यह वैध हो सकता है, फिर भी शिक्षक निश्चित रूप से माता-पिता की भावनाओं की उपेक्षा नहीं कर सकते। अगर माता-पिता और शिक्षकों में शत्रुतापूर्ण रिश्ते होते हैं तो यह छात्र की मदद नहीं करेगा।
यहां माता-पिता से बात करने के लिए शिक्षकों को कुछ सुझाव दिए गए हैं:
• माता-पिता से एक शांत जगह में बात करें।
• एक सुखद तरीके से स्वागत करें।
• समस्या समझाने के बाद रुकें` नहीं। कुछ समाधान भी तैयार रखें। कुछ संसाधन, सूचना पत्र, सहायक कर्मियों के नाम, और सबसे महत्वपूर्ण, समस्या को समझाता हुआ एक भरा हुआ रेफरल फॉर्म उन्हें दें जिसे माता-पिता अपने संसाधन व्यक्ति को दे सकें।
• बातचीत में अपनी भावनाओं को शामिल न करें। जहाँ तक संभव हो वस्तुनिष्ठ रहें।
• निर्णय के बिना, एक तटस्थ तरीके से तथ्यों (व्यवहार, चिंताएं आदि) को रखें।
• वार्तालाप में विशेषताओं का प्रयोग करें, बिना संपादकीय या अतिरंजना के। कहो, "विद्यार्थी हर पीरियड में तीन बार बाथरूम जाने को पूछता है।" इसके बदले में उसकी लगातार रुकावटें मुझे पागल बना देती हैं"।
• माता-पिता को सुनें और यदि संभव हो, तो उनके कुछ विचारों को अपनी कक्षाओं में लागू करने की कोशिश करें।
• मीटिंग के लिए एक एजेंडा रखें और बैठक के नोट्स ले लें। उन कार्रवाइयों को पहचानें जिन्हें आप और माता-पिता आपकी अगली बैठक से पहले काम करने की योजना बनाते हैं। अनुवर्ती मीटिंग के लिए एक तिथि निर्धारित करें (इन प्रकार की समस्याओं को शायद ही कभी एक बैठक में हल किया जाता है; बैठक के नोट छात्र के साथ जुड़े सभी कर्मियों के बीच निरंतरता बनाए रखने का एक तरीका है)
• माता-पिता से धीरे-धीरे बात करें, भले ही वे प्रतिरोधी लगते हों हार नहीं माने।
• याद रखें, माता-पिता के दिल में अपने बच्चे के सर्वोत्तम हित हैं, और बच्चे पर सबसे बड़ा प्रभाव होता है। वे बच्चे की शिक्षा में आपके सहयोगी हैं।
पद्मा शास्त्री एक विशेष शिक्षक हैं और वर्तमान में बेंगलुरु में सामम विद्या के निदेशक हैं।